تحقيق الجودة هدف مهم في جميع المنظمات فهو يشير إلى مدى تحقيق المنتج أو الخدمة لمعايير محددة وتوقعات العملاء. وتكون مرتبطة بالمتانة، الأداء، السلامة، المظهر، والرضا العام.
وبالنسبة للتعليم تم تلخيص مفهومها ومعاييرها وكيفية تحقيقها في البرشور أدناه:
الجودة مقياس للتميز والكفاءة
